Les ventes en ligne B2B ont tendance à être plus complexes que les autres formes d'e-commerce, car elles reposent sur de grands catalogues de produits plus difficiles à commercialiser.
L'e-commerce B2B fait référence à une entreprise qui achète des biens ou services en ligne auprès d'une autre entreprise. C'est par exemple le cas d'un restaurant qui achète une machine à glaçons ou d'un cabinet d'avocats qui achète un logiciel de comptabilité. Les logiciels professionnels comme les plates-formes de gestion de la relation client (GRC) et les entreprises de services de paiement en ligne entrent également dans la catégorie B2B. Les ventes en ligne B2B ont tendance à être plus complexes que les autres formes d'e-commerce, car elles reposent sur de grands catalogues de produits plus difficiles à commercialiser.