Un système électronique de gestion des marchandises enregistre le produit vendu et met à jour le stock.
Outre les processus d’achat eux-mêmes, le commerce en ligne comprend tous les processus qui permettent de lancer et traiter un achat. Une boutique en ligne fonctionne comme une plateforme de vente centrale sur laquelle les acheteurs potentiels peuvent non seulement parcourir la gamme de produits, mais aussi commander et payer via un système digital dédié. Un système électronique de gestion des marchandises enregistre le produit vendu et met à jour le stock. Une puce RFID suit l’itinéraire d'expédition. Enfin, les systèmes CRM permettent de bien gérer sa relation client.