Nous vous conseillons de réaliser une page Aide ou FAQ afin que vos clients trouvent les réponses à leurs questions rapidement.
Pas de contact en temps réel avec les clients : Lorsque vous avez une boutique physique il est plus simple et plus rapide de répondre à la demande de vos clients. Sur une boutique en ligne, le taux de réponses est variable et il est facile de perdre des acheteurs potentiels car le temps de réponse est trop long ou l’information n’est pas donnée de façon claire. Nous vous conseillons de réaliser une page Aide ou FAQ afin que vos clients trouvent les réponses à leurs questions rapidement. Vous pouvez également réaliser des fiches produits détaillées afin que toutes les informations soient visibles par les consommateurs. Les avis clients peuvent également être visibles sur votre site afin d’aider les futurs acheteurs à ne pas se tromper (ex : taille, matière, ressenti …)