Dans le cas du commerce électronique, les prospects peuvent lire les avis des clients et connaître la qualité de l’expérience des anciens clients.
L’un des principaux avantages du commerce électronique par rapport au commerce traditionnel est que le premier vous fournit des avis clients ou avis sur ce produit ce qui est un facteur important en ce qui concerne la crédibilité de la marque et la satisfaction des clients. Lorsque les gens visitent un magasin hors ligne, ils ne peuvent que supposer que le produit correspond à leurs attentes. Ils ont des préoccupations concernant la qualité du produit, qui est authentique du point de vue de l’acheteur. Dans le cas du commerce électronique, les prospects peuvent lire les avis des clients et connaître la qualité de l’expérience des anciens clients. Cela a un rôle crucial pour influencer la décision d’achat du prospect. Et les commentaires des clients vous aident également en tant que vendeur à découvrir les défauts de votre produit afin que vous puissiez les corriger plus tard.