Tout le monde essaie de comprendre ce que veulent les clients avant même de le demander, en proposant des recommandations personnalisées et des événements spéciaux en magasin.
Répondre: Beaucoup de choses passionnantes ! Il y a une grande évolution vers les achats en ligne, mais les magasins suivent le rythme en créant des expériences d'achat qui relient les points entre les écrans et les vitrines. Tout le monde essaie de comprendre ce que veulent les clients avant même de le demander, en proposant des recommandations personnalisées et des événements spéciaux en magasin. N'oublions pas d'être respectueux de la planète ; les produits écologiques et éthiques sont une grosse affaire. Et lorsqu’il s’agit de payer, les gens abandonnent l’argent liquide pour les portefeuilles numériques et la numérisation rapide d’un code QR.