Ils ont aussi peur de ne pas pouvoir renvoyer les produits s’ils ne leur conviennent pas.
Les clients n’ont pas toujours confiance aux magasins en ligne, surtout si elles sont nouvelles. Ils ont peur que les produits ne soient pas envoyés ou qu’ils soient endommagés pendant le transport. Ils ont aussi peur de ne pas pouvoir renvoyer les produits s’ils ne leur conviennent pas.