Pour une transition de plus en plus simple entre online et offline, vous pouvez compter sur les innovations de l’Internet des objets.
En utilisant le plus de canaux possibles, vous atteindrez inévitablement plus d’acheteurs potentiels mais permettrez aussi très certainement d’augmenter la satisfaction des clients. Pour une transition de plus en plus simple entre online et offline, vous pouvez compter sur les innovations de l’Internet des objets. Grâce par exemple aux beacons, qui sont basés sur des technologies Bluetooth, les smartphones peuvent recevoir des signaux des étagères de produits ou d’un produit précis dans un magasin. Une application enregistre ces signaux et fournit ensuite au client des informations détaillées sur les produits en question. Elle peut également tenter d’attirer son attention sur les promotions ou le renvoyer vers des produits qui répondent à ses préférences (par exemple vers de la nourriture bio).