Au départ, vers la fin des années 1990, les utilisateurs de ce nouveau canal de ventes et de services affichaient certaines craintes, mais depuis quelques années la fiabilité et le succès du e-commerce ont convaincu presque tout le monde.
De façon simple, l’ e-commerce ou commerce électronique consiste à échanger des biens et des services entre deux personnes à distance sur les réseaux informatiques, c’est-à-dire à travers internet. Au départ, vers la fin des années 1990, les utilisateurs de ce nouveau canal de ventes et de services affichaient certaines craintes, mais depuis quelques années la fiabilité et le succès du e-commerce ont convaincu presque tout le monde.