यह जानना कि कैसे संवाद करना है और अपने संचार को बेहतर बनाना है एक प्रभावी प्रबंधक बनने के लिए कौशल सर्वोपरि है। यह कहना कोई बड़ी बात नहीं है कि अधिकांश प्रबंधक अपना अधिकांश समय किसी न किसी रूप में संवाद करने में बिताते हैं, चाहे वह टीम के सदस्यों, हितधारकों, बाहरी विक्रेताओं या ग्राहकों के साथ हो। इस पहलू में कोई भी कमी आंतरिक कलह, छूटी हुई समय सीमा और अनावश्यक निराशा को जन्म दे सकती है।
# आप सर्वोत्तम प्रबंधक और नेता कैसे बनें?



किसी भी व्यवसाय की सफलता के लिए प्रबंधक की भूमिका महत्वपूर्ण होती है। दरअसल, आवश्यक तकनीकी और सॉफ्ट कौशल रखने वाला सही प्रबंधक यह सुनिश्चित कर सकता है कि हर बार वांछित परिणाम प्राप्त हों। यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि अनुमान बताते हैं कि 2027 तक परियोजना प्रबंधकों की आवश्यकता काफी हद तक बढ़ जाएगी, कुछ लोगों की संख्या 20 मिलियन से अधिक नई नौकरी की स्थिति निर्धारित करेगी।

हालाँकि, व्यवसाय और परियोजनाएँ अधिक से अधिक जटिल होती जा रही हैं, और यहां तक ​​कि अनुभवी प्रबंधकों को भी संघर्ष करना शुरू हो सकता है। आख़िरकार, उन्हें बार-बार एक ही समय में असंख्य भिन्न-भिन्न कार्य करने पड़ते हैं। कार्यान्वयन ए व्यवसाय प्रबंधन सॉफ्टवेयर इस संबंध में प्रणाली बहुत मददगार हो सकती है। बीपीएम प्रणाली एक केंद्रीकृत सूचना संरचना प्रदान करते हुए कई ऐप्स का उपयोग करने की आवश्यकता को समाप्त कर सकती है, जिसमें सभी आवश्यक डेटा - समय सीमा, मुख्य परियोजना विवरण, कार्य की स्थिति, सूचनाएं और बहुत कुछ आसानी से पहुंच योग्य है।

व्यवसाय भी अपनी आंतरिक टीमों में स्पष्ट नेता होने से प्राप्त लाभों को अधिक महत्व देना शुरू कर रहे हैं। कई लोग मानते हैं कि एक प्रबंधक होने का मतलब एक नेता होना है, लेकिन यह जरूरी नहीं है। ऐसी सूक्ष्म लेकिन आवश्यक बारीकियाँ हैं जो इन दोनों श्रेणियों को अलग करती हैं।

एक अच्छा प्रबंधक एक महान नेता नहीं हो सकता है, जबकि एक टीम लीडर को आधिकारिक तौर पर प्रबंधन पद पर नियुक्त नहीं किया जा सकता है। बेशक, जो लोग एक महान प्रबंधक की स्थिति तक पहुंचने का प्रयास करते हैं उन्हें पता होना चाहिए कि एक प्राकृतिक नेता के रूप में भी कैसे कार्य किया जाए।

## प्रबंधन और नेतृत्व

एक नेता की मूलभूत विशेषताओं में से एक उसका जुनून है। उन्हें अपने संगठन के दृष्टिकोण और लक्ष्यों को अपनाना चाहिए और उन्हें हासिल करने का प्रयास करना चाहिए। बड़ी तस्वीर पर ध्यान केंद्रित करते हुए, नेता मार्गदर्शन करते हैं, प्रेरित करते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि टीम के सभी सदस्य मुख्य मिशन के साथ संरेखित हों और इसे प्राप्त करने की दिशा में एक ही दिशा में आगे बढ़ें। महान नेता लगातार प्रेरित रहना, सकारात्मक रहना, टीम के सदस्यों के लिए एक सलाहकार के रूप में कार्य करना और जोखिम लेने और नए तरीकों को आजमाने के लिए तैयार रहना जैसे गुणों का प्रदर्शन करते हैं।



दूसरी ओर, प्रबंधक दिन-प्रतिदिन के संगठनात्मक कार्यों पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं। वे चुने हुए कॉर्पोरेट लक्ष्यों का आवश्यक स्पष्टीकरण प्रदान करते हैं और टीम के सदस्यों के बीच निर्बाध सहयोग की सुविधा प्रदान करते हैं। सर्वश्रेष्ठ प्रबंधक किसी भी पारस्परिक संघर्ष को सुलझा सकते हैं, एक स्वस्थ कार्य वातावरण का पोषण कर सकते हैं, और प्रत्येक टीम के सदस्य की अधिकतम क्षमता को बाहर लाने के लिए आवश्यक समायोजन कर सकते हैं।

नेतृत्व और प्रबंधन का संयोजन जबरदस्त लाभ दे सकता है, लेकिन उस स्तर तक पहुंचने की दिशा में महत्वपूर्ण पहला कदम आपके प्रबंधन कौशल को बढ़ाने पर आधारित होना चाहिए।

## 4 आवश्यक प्रबंधन कौशल

### 1. संचार

यह जानना कि कैसे संवाद करना है और अपने संचार को बेहतर बनाना है एक प्रभावी प्रबंधक बनने के लिए कौशल सर्वोपरि है। यह कहना कोई बड़ी बात नहीं है कि अधिकांश प्रबंधक अपना अधिकांश समय किसी न किसी रूप में संवाद करने में बिताते हैं, चाहे वह टीम के सदस्यों, हितधारकों, बाहरी विक्रेताओं या ग्राहकों के साथ हो। इस पहलू में कोई भी कमी आंतरिक कलह, छूटी हुई समय सीमा और अनावश्यक निराशा को जन्म दे सकती है।

संचार कौशल का एक सबसेट, प्रबंधकों को विभिन्न पार्टियों और व्यक्तियों के साथ सफलतापूर्वक बातचीत करने में सक्षम होना चाहिए। इनमें आपूर्तिकर्ताओं के साथ लाभकारी समझौतों तक पहुंचना, आंतरिक टीम संघर्षों से निपटना, प्रत्येक व्यक्ति को प्रेरित और व्यस्त रखना और यह सुनिश्चित करना शामिल हो सकता है कि सभी शामिल पक्ष एक एकीकृत अंतिम लक्ष्य की ओर बढ़ रहे हैं। हर चीज़ को और अधिक सरल बनाने के लिए, एकीकृत करने पर विचार करें क्लाउड-आधारित फ़ोन सिस्टम ताकि आपकी टीम हमेशा संपर्क में रह सके।

### 2. तकनीकी विशेषज्ञता

जबकि 'सॉफ्ट स्किल्स' निर्विवाद रूप से आवश्यक, सफल परियोजना है

प्रबंधकों को पता है कि उन्हें नींव के रूप में ठोस तकनीकी विशेषज्ञता की आवश्यकता है। समझ विशिष्ट विषयवस्तु विशेषज्ञों के साथ अधिक सहज और स्पष्ट संचार की सुविधा प्रदान करेगा। बुनियादी शब्दों की लंबी व्याख्या की आवश्यकता को समाप्त करके, विशेषज्ञ समय पर प्रतिक्रिया प्रदान कर सकते हैं। साथ ही, प्रबंधक संभावित जोखिमों या बाधाओं को अधिक तेज़ी से और कुशलता से इंगित कर सकता है।



लोकप्रिय प्रोजेक्ट और सिस्टम प्रबंधन सॉफ़्टवेयर टूल के साथ काम करने का ज्ञान भी इसी श्रेणी में आता है। अपने निपटान में बीपीएम सॉफ्टवेयर के साथ, प्रबंधक आसानी से कार्यों को पुनर्गठित कर सकते हैं, वर्तमान लक्ष्यों को समायोजित कर सकते हैं, उपलब्ध संसाधनों को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित कर सकते हैं, सुनिश्चित कर सकते हैं कि सभी कार्यक्रम योजना के अनुसार चल रहे हैं, और सभी शामिल पक्षों के साथ स्पष्ट संचार चैनल बनाए रख सकते हैं।

### 3। समय प्रबंधन

शेड्यूलिंग और समय प्रबंधन किसी के दो मुख्य पहलू हैं प्रबंधन की स्थिति। वास्तव में, एक साथ कई शेड्यूल का पालन करना असामान्य नहीं है। ऐसा सफलतापूर्वक करने के लिए, प्रबंधक को परियोजना की पर्याप्त समझ होनी चाहिए, जिसके परिणामस्वरूप संभावित मुद्दों के खिलाफ उपायों की बेहतर प्रत्याशा और कार्यान्वयन हो सकेगा।

समय प्रबंधन भी उतना ही महत्वपूर्ण है। आंकड़ों से पता चलता है कि इस क्षेत्र में खराब कौशल वांछित परिणाम तक पहुंचने के रास्ते में गंभीर बाधाएं पैदा कर सकता है। ऐसे नकारात्मक परिणामों से बचने के लिए पहला कदम एक यथार्थवादी समयरेखा स्थापित करना, इसे प्राप्त करने योग्य मील के पत्थर में तोड़ना और फिर यह सुनिश्चित करना है कि प्रत्येक टीम के सदस्य को एक उपयुक्त कार्य सौंपा गया है। प्रबंधक का काम यहीं समाप्त नहीं होता है क्योंकि उन्हें वर्तमान प्रगति की लगातार निगरानी करनी होगी, समयरेखा के साथ उसका मिलान करना होगा और कोई भी आवश्यक समायोजन करना होगा।

### 4. जोखिम प्रबंधन

की एक और महत्वपूर्ण योग्यता एक महान प्रबंधक की किट. इसमें शामिल है भविष्य के जोखिमों की पहचान करना और फिर किसी भी अनुमानित जोखिम के साकार होने की स्थिति में उचित प्रतिक्रिया उपायों की अवधारणा बनाना और उन्हें लागू करना। पर्याप्त दूरदर्शिता और उचित निर्णय लेने के साथ, प्रबंधक लंबे समय तक चलने वाले प्रभावों से बचने में मदद कर सकता है जो अन्यथा पूरे प्रोजेक्ट को खतरे में डाल सकता था।

## बेहतर नेतृत्व कौशल प्राप्त करना

जो प्रबंधक महान नेता बनने की इच्छा रखते हैं, उन्हें इस लक्ष्य के प्रति सचेत और निरंतर प्रयास करने की आवश्यकता है। उन्हें विविध कौशलों की एक विस्तृत श्रृंखला हासिल करने की आवश्यकता होगी - उत्कृष्ट समस्या-समाधान क्षमताओं के लिए टीम के सदस्यों को एकजुट करने, पुनर्जीवित करने और प्रेरित करने में सक्षम होने से। प्रबंधक की भूमिका की तरह, यह सब संचार से शुरू होता है!

### 1. अपनी टीम को जानें

महान नेता अपनी टीम के सदस्यों के बारे में सभी प्रासंगिक विवरणों को जानने के बीच एक नाजुक संतुलन बनाने में सक्षम होते हैं, बिना बहुत ज्यादा दखल देने वाले, अप्रिय या धक्का-मुक्की के। आप अधिकतर प्रत्येक व्यक्ति की शक्तियों, कमजोरियों, प्रेरणाओं और वांछित मान्यता को समझने का प्रयास करेंगे।



इतनी सारी जानकारी के बाद भी, कोई सीधा नेतृत्व दृष्टिकोण नहीं है जो हर स्थिति में प्रभावी होगा। इसके बजाय, नेता प्रत्येक अलग-अलग टीम के सदस्य के लिए अद्वितीय तरीके तैयार करने में सक्षम हैं। ऐसा करने से टीम के प्रत्येक सदस्य को अपने विशिष्ट कार्यों द्वारा प्रस्तुत चुनौतियों का सामना करने के लिए व्यस्त और उत्साहित रखते हुए समग्र रूप से टीम के प्रदर्शन को काफी बढ़ावा मिलेगा।

### 2. खुले संचार को बढ़ावा दें

महान नेता प्रतिक्रिया प्राप्त करने से डरते नहीं हैं, भले ही वे जानते हों कि यह नकारात्मक होगा। इसके अलावा, वे बस बैठे नहीं रहते और किसी भी समस्या के बारे में बात करने के लिए लोगों के आने का इंतजार नहीं करते। नहीं, वे सुनने की इच्छा दिखाने के लिए शुरू से ही सक्रिय रूप से प्रोत्साहित करते हैं और प्रतिक्रिया मांगते हैं।

आख़िरकार, वास्तविक मुद्दों का सामना करने वाले और उनसे निपटने वाले लोग टीम के सदस्य हैं। इसीलिए उन्हें यह महसूस करने की ज़रूरत है कि उनके इनपुट को महत्व दिया गया है, उस पर विचार किया गया है और फिर मौजूदा स्थिति को सुधारने के लिए उस पर कार्रवाई की गई है।

दूसरी ओर, जिन कर्मचारियों को लगता है कि उनकी राय की उपेक्षा की गई है, वे भविष्य में बोलने से हतोत्साहित होंगे, हतोत्साहित होने लगेंगे और खुद को कॉर्पोरेट मूल्यों, संस्कृति और लक्ष्यों से अलग कर लेंगे।

### 3. अपनी टीम पर भरोसा करना

सर्वश्रेष्ठ में से एक वे कौशल जो महत्वाकांक्षी नेता हासिल कर सकते हैं उन्हें पता है कि कब पीछे हटना है और अपनी टीम के सदस्यों को शांति से अपना काम करने देना है। कागज पर आसान होते हुए भी इसे व्यवहार में लाना चुनौतीपूर्ण साबित हो सकता है। आख़िरकार, प्रबंधक किसी भी विफलता के लिए पूरी ज़िम्मेदारी लेता है, इसलिए इस स्थिति में कई लोग अपनी टीम के सदस्यों को अपडेट के लिए लगातार प्रेरित करने या विशेषज्ञों को किसी विशेष कार्य को कैसे निपटाना चाहिए, इस पर अंतहीन सुझाव देने के लिए प्रलोभित होते हैं।

यह व्यवहार निरंतर सूक्ष्म प्रबंधन में बदल सकता है, एक ऐसी शैली जिससे अधिकांश नेताओं को हर कीमत पर बचने का प्रयास करना चाहिए। अधिकांश मामलों में, जिन कर्मचारियों का सूक्ष्म प्रबंधन किया जा रहा है, वे नकारात्मक प्रवृत्ति प्रदर्शित करने लगते हैं। यह उन पर अनावश्यक दबाव डाल सकता है, उन्हें अपने निर्णयों के बारे में दूसरे अनुमान लगाने पर मजबूर कर सकता है, और यहां तक ​​कि परिणाम भी निम्न स्तर के हो सकते हैं। इसके बजाय, अपने विशेषज्ञों को कार्य के बारे में आवश्यक डेटा और संदर्भ प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करें और उन्हें अकेला छोड़ दें।

### 4. उदाहरण के आधार पर नेतृत्व करें

शायद सबसे स्पष्ट लेकिन आसानी से नजरअंदाज किया जाने वाला नेतृत्व कौशल हर किसी के समान नियमों का पालन करना है। भले ही इससे उन्हें असुविधा हो, आपकी टीम के सदस्य स्थापित दिशानिर्देशों का पालन करते हैं और निर्धारित समय सीमा के भीतर काम करते हैं। यह सबसे अच्छा होगा यदि आप बिल्कुल वैसा ही करें।



कोई भी टीम मनोबल बनाए नहीं रख पाएगी और ए सकारात्मक कार्य वातावरण यदि वे अपने कथित नेता को लगातार नियम तोड़ते हुए देख रहे हैं। एक अच्छा नेता जो दूसरों से अपेक्षा करता है कि वे अपने काम में पूरे दिल से लगें, वह पूरे समय उनके साथ रहेगा और जब भी आवश्यक हो सहायता प्रदान करेगा। इस प्रयास में मदद करने के लिए, आप अपनी टीम को स्पष्टवादी होने और अपनी ओर से किसी भी संभावित अपराध के बारे में बताने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं।

## निष्कर्ष

नेतृत्व और प्रबंधन को एक द्विआधारी विकल्प के रूप में न सोचें। आख़िरकार, एक दूसरे से बेहतर नहीं है। यह सब विशिष्ट स्थिति और व्यक्ति विशेष की योग्यता पर निर्भर करता है।

फिर भी, यदि आप एक महान प्रबंधक और नेता दोनों बनने के लिए आवश्यक कौशल विकसित करने में खुद को लगाते हैं, तो लाभ पर्याप्त होंगे। ध्यान रखें कि जो प्रबंधक नेता की भूमिका नहीं निभाना चाहते, वे अभी भी ऐसा करने का प्रयास कर रहे हैं उनके सहयोग में सुधार करें और संचार कौशल लगातार।

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