डायनामिक रीबुकिंग परियोजना में पहले कदम के रूप में, आईबीएम और अमेरिकन एयरलाइंस के डेवलपर्स ने नए ऐप के विकास का मार्गदर्शन करने के लिए 200 से अधिक उपयोगकर्ता कहानियों का निर्माण किया।
अमेरिकी ने मदद के लिए आईबीएम से संपर्क किया, और अपनी साख साबित करने के लिए उत्सुक, आईबीएम ने चुनौती के लिए कदम बढ़ाया। आईबीएम परिवर्तन का केंद्र बिंदु आईबीएम गेराज विधि है, जो प्रौद्योगिकी, लोगों, प्रक्रियाओं और संगठन को कवर करने वाली एक समग्र पद्धति है। डायनामिक रीबुकिंग परियोजना में पहले कदम के रूप में, आईबीएम और अमेरिकन एयरलाइंस के डेवलपर्स ने नए ऐप के विकास का मार्गदर्शन करने के लिए 200 से अधिक उपयोगकर्ता कहानियों का निर्माण किया।